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La Relance Clients et la Gestion de Contentieux

PUBLIC

Toute personne souhaitant s’initier aux techniques du recouvrement de créances.


PRÉ-REQUIS

Pas de bases requises.


ORGANISATION

Le module est prévu pour une durée de :

1 jour • 7 heures

LA DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE

Un support de cours détaillé sera fourni, les stagiaires seront mis en situation active afin de mettre en pratique les notions abordées .
Une étude de cas pratique permettra l’évaluation des connaissances acquises.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES & PROGRAMME

LE RECOUVREMENT DE CRÉANCES
• Définition
• Les documents et registres informatifs
• Les enjeux financiers

LE RECOUVREMENT AMIABLE

• Définition
• La relance client: les différents niveaux de relance
• La Mise en demeure: les mentions obligatoires

LES SOLUTIONS PARALLÈLES

• La transaction

LA GESTION DU CONTENTIEUX

• Le recours à un avocat
• Le choix de juridiction
• La prise de mesures conservatoires: la saisie conservatoire

LES PROCÉDURES RAPIDES

• L’injonction de payer
• Le référé provision
• Le recouvrement des chèques impayés

 
 

LES OPÉRATIONNELLES

Pour élargir son champ de compétences et améliorer son efficacité !

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LES PERFORMANTES

Pour aller plus loin !

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LES PACKS & PACKS MÉTIERS

Pour démarrer ou redémarrer !
Pour devenir un spécialiste !

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LES LOGICIELS

Pour exploiter au mieux les données !

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